six6s-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। এই নথিতে বিস্তারিত জানুন — six6s কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") six6s প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। six6s ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় যারা নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এই নীতি তাদের প্রত্যেকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "six6s" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোনো ব্যক্তি যিনি six6s-এর পরিষেবা গ্রহণ করেন।
six6s-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত পাবেন। এই নীতি ও সেই শর্তাবলি একসঙ্গে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন, আমরা তা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিবরণ
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা ও অভিযোগ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন six6s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
- লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
- গেমপ্লে ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এ ছাড়া পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
six6s সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- গ্রাহকসেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দেওয়া
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদানের যোগ্যতা নির্ধারণ করা
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
- প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচয় যাচাই ও নথি সংরক্ষণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
- আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানানো
আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে six6s সীমিত পরিমাণে তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং পার্টনারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী
গেম স্টুডিও, সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং অবকাঠামো পরিষেবা কোম্পানিগুলো six6s-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে। তারা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য সীমিত তথ্য পান।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে six6s তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব কম তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির শর্তাবলি বজায় থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
six6s প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনা, পছন্দ সংরক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার ভাষার পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য পরিবেশগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
৫.৩ বিশ্লেষণী কুকি
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় six6s শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন
- স্পর্শকাতর তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
- অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- কেবল অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার — প্রয়োজনের ভিত্তিতে
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
six6s আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং বেটিং ইতিহাস সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সনাক্তযোগ্যতামুক্ত করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রদান করা হবে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা সংশোধন করানো যাবে।
৮.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
six6s-এর সকল পরিষেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
six6s আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষায় এই নীতির সমতুল্য মান বজায় থাকে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা যথাযথ চুক্তি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
নীতি পরিবর্তন
six6s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।